1. Pendahuluan

PT Kartika Global Indo ("Nukar", "kami", "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Nukar.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Nukar, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Harap baca dokumen ini dengan seksama.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

2.1 Data yang Anda Berikan Langsung

• Nama lengkap dan informasi identitas diri
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal
• Informasi akun perbankan atau dompet digital (terenkripsi)
• Foto profil (opsional)
• Informasi bisnis untuk pendaftaran mitra

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data penggunaan aplikasi dan preferensi layanan
• Informasi perangkat (model, OS, versi aplikasi)
• Alamat IP dan data lokasi (dengan izin Anda)
• Log aktivitas dan riwayat transaksi
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

3. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi Anda
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
• Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirimkan notifikasi transaksi dan pembaruan layanan
• Meningkatkan fitur dan performa platform
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data
• Enkripsi pada data yang disimpan (data at rest)
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk semua aksen ke sistem
• Audit keamanan berkala oleh pihak independen
• Pembatasan akses data berdasarkan kebutuhan (least privilege)
• Pemantauan ancaman keamanan secara real-time

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:

• Mitra layanan: Penyedia infrastruktur, pemrosesan pembayaran, dan layanan teknis terpercaya
• Kewajiban hukum: Apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Nukar dan penggunanya
• Persetujuan Anda: Dalam hal lain hanya dengan persetujuan eksplisit Anda

6. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (subject to legal obligations)
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Pembatasan pemrosesan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email: [email protected]

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku, umumnya 5 tahun sejak transaksi terakhir.

8. Privasi Anak

Layanan Nukar tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah membuat akun, harap hubungi kami segera.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan menandakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data, silakan hubungi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 823-1559-0001
• Perusahaan: PT Kartika Global Indo, Indonesia